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TECNICO COMPUTER

TECNICO COMPUTER

Tecnico computer: intervento a domicilio.

Presentandosi un problema a computer o alla rete è opportuno contattare un tecnico informatico specializzato. Il tecnico computer deve avere competenze su hardware, software, reti, router, sistemi operativi, virus, stampanti e periferiche in genere.

Spesso durante gli interventi tecnici a domicilio molto tempo viene dedicato a reperire i parametri di configurazione delle periferiche o i driver.

Per migliorare l’efficacia degli interventi a domicilio vi consigliamo di dare il maggior numero di informazioni durante la chiamata per fissare l’appuntamento con il tecnico:

  • descrizione del problema comprensiva di dettagli (es. rumori, suoni, odori, puzza di fumo…)
  • gravità del problema
  • occasione in cui si è presentato il problema
  • marca e modello degli apparati interessati (es. modello della stampante o del router)
  • in caso di problemi di posta, il fornitore del servizio di mail e la connessione adsl, chiavetta, utilizzata
  • servizi acquistati da fornitori esterni (adsl, fibra ottica)
  • fornitore del servizio (es. fastweb, infostrada, tiscali, alice, ecc)
  • caratteristiche del servizio (es. ip statico)
  • disponibilità oraria

Il tecnico computer avendo tutte le informazioni necessarie potrà svolgere un intervento più rapido ed efficace presso la vostra sede.

C’è tecnico e tecnico: diffidate del tecnico che non riconsidera quello che gli dite trovando soluzioni che avreste potuto applicare da soli.

Una volta una persona ci chiama per un problema alla configurazione del router ADSL; ci dice che ha già chiamato altre due ditte e ognuno ha proposto soluzioni diverse ma il problema, instabilità della connessione di rete, rimane. Troviamo il router non collegato al computer e con i cavi spostati, senza cavo telefonico attaccato… il cliente ci metteva alla prova: dice che il tecnico precedente non sapeva niente, cercava soluzioni su internet… Adesso, per qualsiasi problema ci chiama ancora.

Se vi rivolgete ad un negozio e la soluzione proposta non vi sembra ottimale, cercate di sentire un altro parere tecnico.

 

Forniamo un servizio di assistenza tecnica informatica.

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