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ASSISTENZA COMPUTER DA REMOTO

ASSISTENZA COMPUTER DA REMOTO

Telecontrollo, teleassistenza, assistenza computer in remoto.

Tecnicopc.net mette a disposizione un servizio di assistenza tecnica computer da remoto.

  • Controllo Remoto, telecontrollo, del pc ovunque siate, in Italia e all’estero: assistenza da remoto come se il tecnico sia nel vostro studio, di fronte a voi
  • Collegamento anche su reti con router e firewall
  • Nessun software da installare: collegamento effettivo in 3 minuti
  • Connessione sicura
  • Assistenza Help Desk da remoto

 

Scarica il software per la connessione remota:

Software per Connessione Remota

 

Di seguito un’immagine relativa ad un collegamento remoto con un pc situato a Venezia: il cliente lamentava difficoltà nei collegamenti a internet con apertura continua di pagine di pubblicità, lentezza del computer, home page internet strana “search.snapdo.com” con messaggi come “spazio ridotto su disco”.

 

Tutte le soluzioni di controllo remoto adottate consentono di aprire un collegamento sicuro con il pc del cliente per eseguire configurazioni o installazioni di software e driver, configurazione posta elettronica, servizi help desk, analisi di problemi, rimozione virus, messaggi di errore, servizi di assistenza concordati con lo staff.

Sistema di collegamento affidabile e sicuro:

  • La sessione di assistenza è iniziata dalla persona che condivide il suo desktop: il cliente deve attivare il software di connessione sul proprio computer e accettare la richiesta di autorizzazione per aprire il collegamento. Il software di controllo remoto non si installa come servizio di Windows e non si attiva automaticamente.
  • Si può utilizzare il collegamento criptato a 128 bit sui sistemi operativi predisposti

Acquista Assistenza Remota

L’acquisto di ore di assistenza può essere effettuato mediante pagamento con carta di credito, bonifico bancario, Paypal. Il bonifico bancario ha tempi di accredito più lunghi; il servizio sarà utilizzabile solo dopo che avremo visibilità del pagamento.

L’acquisto di ore di assistenza implica l’accettazione delle condizioni di servizio.

Il servizio standard di assistenza da remoto è acquistabile solo dopo aver concordato il servizio con lo staff. Si invia mail con condizioni di servizio e modalità di pagamento.

Si offre la possibilità di testare gratuitamente il collegamento prima dell’acquisto di ore di assistenza da remoto:

1) ci contattate

2) si fa un test di collegamento gratuito con il vostro computer

3) se il test va a buon fine e il collegamento remoto funziona si concorda l’intervento tecnico effettivo

 

PREZZI del Servizio di Assistenza da Remoto.

  • Durata minima: 1 Ora €. 20,00
  • ore successive €. 15,00

La durata e i costi si intendono per singolo pc; se l’intervento si protrae oltre la scadenza dell’ora si pagherà anche l’ora successiva. (prezzi al netto di iva e oneri fiscali).

Il servizio di assistenza in remoto ha una durata massima di 2 ore per sessione di lavoro, a meno di accordi diversi.

Il servizio è consigliato a chi ha urgenza di parlare con un tecnico, o a chi in generale può risultare più comodo non portare il pc fino al tecnico, o in quei casi in cui il servizio tecnico non risulta facilmente disponibile.

Informativa sul servizio

Per acquistare il servizio di assistenza contattateci e vi invieremo una mail con i dati per il pagamento e il link per scaricare il software per l’assistenza da remoto.

E’ possibile pagare con PayPal, carta di credito, carta prepagata, oppure con bonifico bancario.

Contattaci!